Randevu ve servis süreci
RANDEVU NASIL İŞLİYOR
Atölye üç liftle ve otuz dakikalık slotlarla planlanır. Formun hangi aşamada olduğunu da burada açıkça yazıyoruz.
Randevu sayfasında önce bir tarih, ardından o gün boşta olan bir saat ve lift seçiyorsunuz. Atölyede üç lift aynı anda çalışır ve randevu ızgarası otuz dakikalık slotlara bölünmüştür.
Takvimdeki gün kutusunda görünen sayı, o gün üç lift toplamında kaç slotun boş olduğunu gösterir. Rakam ne kadar küçükse o gün o kadar doludur. Randevu sayfasına gidin.
Hayır. Randevu formu şu anda sunucuya bağlı değil; gönderdiğinizde ekranda seçiminizin özetini görürsünüz ama bizim tarafımızda herhangi bir kayıt oluşmaz.
Seçtiğiniz gün ve saatin gerçekten ayrılması için telefonla teyit etmeniz gerekir. Form sunucuya bağlandığında bu madde güncellenecek.
Randevu iptali ve değişikliği: [İPTAL VE DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI GİRİLECEK]
Atölye üç lift ve otuz dakikalık slotlar üzerinden planlanır, bu yüzden gün içinde boş yer olup olmadığı değişkendir. Randevusuz geldiğinizde size ayrılmış bir slot bulunmaz.
Yola çıkmadan önce telefonla teyit almanız bekleme ihtimalini azaltır.
Lift, aracın üzerinde çalışıldığı istasyondur; atölyede üç tane vardır ve üçü aynı anda çalışır. Randevu ızgarasında hangi saatte hangi liftin boş olduğunu görürsünüz.
Hangi işin hangi lifte yapıldığını servis sayfasındaki belirti tablosunda bulabilirsiniz.
Teslim ve ön kabul işlemleri için randevu saatinizden on dakika önce serviste olmanız yeterlidir. Servis veya garanti belgenizi yanınızda getirin; önceki bakım kayıtları işlemi doğru planlamamıza yardımcı olur.
Fark ettiğiniz ses, titreşim veya uyarı lambasının hangi koşullarda ortaya çıktığını not edin. Varsa kısa bir video arıza tespit sürecini destekler.
Kontrol sırasında ek bir ihtiyaç belirlenirse yapılacak işlem, tahmini süre ve maliyet size bildirilir. Onayınız alınmadan randevu kapsamı dışında herhangi bir işlem yapılmaz.
Yapılan işlem, kullanılan parça ve o günkü kilometre servis defterine işlenir.
Bakım
BAKIM KİLOMETRELERİ VE KAPSAM
Motosiklet ve scooter ayrı ölçeklerde ilerler. Aşağıdaki kilometreler siteyi okumak için bir çerçevedir; kesin değer üreticinin bakım programından gelir.
Bakım yolculuğu sayfasında motosiklet için beş durak anlatılır: 1.000, 6.000, 12.000, 18.000 ve 24.000 km. İlk 1.000 km rodaj sonrası ilk servistir; 24.000 km ise en kapsamlı kontrol noktalarından biridir.
Kesin kilometreler modele ve üreticinin bakım programına göre değişir, bu yüzden aracınızın kullanım kılavuzundaki değerleri esas alın. Bakım yolculuğuna göz atın.
Hayır, scooter ayrı bir ölçekte ilerler: 0–1.000 km rodaj, sonra 5.000, 10.000, 15.000 ve 20.000 km.
Kymco scooterlarda ilk bakım kilometresi modele göre değişebilir; bazı modellerde ilk yağ veya servis işlemi 1.000 km'den önce istenir. Gösterge uyarısını beklemek yerine kullanım kılavuzundaki ilk bakım noktasını esas alın.
Üreticinin belirlediği kilometre ve zaman aralığından hangisi önce dolarsa bakımın o zaman yapılması önerilir. Kilometre düşük olsa bile geçen süre yağın, lastiklerin ve fren hidroliğinin durumunu etkiler.
Aracı uzun süre beklettiyseniz akü, şarj sistemi ve yakıt tarafı da kontrol edilmelidir.
İlk 1.000 kilometre, motorun ve şasi bileşenlerinin birbirine oturduğu dönemdir. Bu bakımda motor yağı ve filtrenin yanı sıra zincir, frenler, lastikler, bağlantı noktaları, sıvı seviyeleri ve olası kaçaklar incelenir.
İlk kullanım sürecinde oluşan ayar değişimleri giderilir ve araç düzenli bakım dönemine hazırlanır.
Kapsam araç tipine ve durağa göre değişir. Motosiklette yağ ve filtre, hava filtresi ve bujiler, sıvı seviyeleri, zincir gerginliği ve dişli aşınması, fren, lastik, süspansiyon ve elektrik kontrolleri yer alır.
Scooterda bunların bir kısmının yerini CVT kayışı, varyatör, debriyaj ve son dişli yağı kontrolleri alır. Her hizmetin madde madde kapsamı servis sayfasında yazılıdır.
Parça ve onarım
PARÇA TEDARİKİ VE DEĞİŞİM
Tedarik akışı, parça tercihi ve garanti konusundaki sorular. Henüz siteye girilmemiş bilgiler kırmızı yer tutucuyla işaretlidir.
Parça tedarik sayfasından marka, model, yıl ve aradığınız parçayı bildiriyorsunuz; bulunabilirliğini ve fiyatını araştırıp size dönüyoruz. Parça numarasını biliyorsanız yazmanız aramayı kısaltır.
Tedarik formu da şu an sunucuya bağlı değil; talebiniz gönderdiğinizde bize ulaşmaz. Parçayı telefondan ya da WhatsApp'tan bildirin. Tedarik sayfasını görün.
İkisi de tedarik edilebilir. Tercihinizi tedarik talebinde belirtebilirsiniz; belirtmezseniz bulunabilirlik ve fiyat seçenekleriyle birlikte size sunulur.
Parça siparişi, fiyat onayınız alınmadan verilmez.
Temin süresi parçaya, markaya ve tedarikçinin stok durumuna göre değişir. Araştırma tamamlandığında tahmini süre size bildirilir; önceden sabit bir süre taahhüdünde bulunmuyoruz.
Ortalama temin aralığı: [TEMİN SÜRESİ ARALIĞI GİRİLECEK]
Evet. Değişen parçayı görmek isterseniz sizin için ayırırız. Eski balatayı, filtreyi ya da bujiyi elinize almak yapılan işin en açık kanıtıdır.
[MÜŞTERİ PARÇASI POLİTİKASI GİRİLECEK]
Bu konudaki uygulamamız henüz siteye yazılmadı. Parçayı getirmeden önce telefonla teyit alın.
İşçilik garantisi: [İŞÇİLİK GARANTİSİ GİRİLECEK] Parça garantisi: [PARÇA GARANTİSİ GİRİLECEK]
Garanti koşulları siteye eklenene kadar bu bilgiyi telefonla teyit edin. Bağımsız olarak, yapılan işlem, kullanılan parça ve o günkü kilometre servis defterine işlenir.
Kapsam ve markalar
HANGİ ARACA, HANGİ İŞİ YAPIYORUZ
Suzuki ve Kymco yetkili servisiyiz. Motosiklet ve scooter kapsamı aktarma yapısı farklı olduğu için ayrışır.
Suzuki ve Kymco yetkili servisiyiz. Bu iki markanın motosiklet ve scooter modelleri için bakım, onarım, mekanik ve elektronik arıza tespit hizmetleri veriyoruz.
Yıllar içinde farklı marka ve modelde çok sayıda motosiklet ve scooter üzerinde çalıştık; bu deneyimi koruyoruz. Ancak yetkili olduğumuz markalar Suzuki ve Kymco'dur.
[DİĞER MARKA KABUL POLİTİKASI GİRİLECEK] Aracınızın kabul edilip edilemeyeceğini gelmeden önce telefonla teyit edin.
Servis sayfasında altı hizmet künyesi var: periyodik bakım ve genel kontrol, motor yağı ve filtre bakımı, fren sistemi ve balata kontrolü, zincir ve aktarma sistemi (scooterda CVT ve kayış), elektrik-akü-şarj sistemi ve bilgisayarlı arıza tespiti.
Her künyede işin açıklaması, ne zaman gerektiği ve madde madde kapsamı yazılıdır. Servis kapsamına bakın.
Hayır. Motosiklette zincir boşluğu, zincir uzaması ve dişli aşınması kontrol edilir; scooterda bunların yerine CVT kayışı, varyatör ruloları, debriyaj ve son dişli yağı gelir.
Servis sayfasındaki her künyede motosiklet ve scooter için ayrı sekme bulunur; kapsam listeleri o sekmelerde ayrı ayrı yazılıdır.
Suzuki ve Kymco yetkili servisiyiz ve yapılan her işlem kullanılan parçalarla birlikte servis defterine işlenir.
Garanti kapsamındaki bir işlemin nasıl yürütüldüğü markanın kendi prosedürüne bağlıdır. [GARANTİ İŞLEMLERİ AKIŞI GİRİLECEK]
Pratik bilgiler
SAAT, SÜRE VE İLETİŞİM
Gelmeden önce bilinmesi gerekenler. Fiyat, ödeme ve ulaşım başlıklarında firma bilgisi bekleniyor.
Pazartesi–Cuma 09:00–18:00, cumartesi 09:00–14:00 açığız. Pazar günleri kapalıyız.
Cumartesi çalışma süresi kısa olduğu için randevu ızgarasında o günün slot sayısı daha düşük görünür. İletişim sayfasında gün gün yazılıdır.
Adres: [ADRES GİRİLECEK] Telefon: [TELEFON GİRİLECEK]
Bu bilgiler siteye girildiğinde iletişim sayfasında, alt bilgide ve mobil menüde birlikte görünecek. O zamana kadar WhatsApp düğmesinden yazabilirsiniz.
Randevu ızgarası otuz dakikalık slotlara bölünmüştür; bu slot süresi işin kendisinin ne kadar süreceğini göstermez. İşlem süresi kapsama, parça durumuna ve o gün liftlerin doluluğuna göre değişir.
İşlem süreleri: [İŞ SÜRELERİ GİRİLECEK] Bekleme alanı: [BEKLEME ALANI GİRİLECEK]
Sitede fiyat listesi yayımlanmıyor. Kontrol sonrasında yapılacak işlem ve tahmini maliyet size bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Fiyatlandırma: [FİYAT POLİTİKASI GİRİLECEK] Ödeme: [ÖDEME YÖNTEMLERİ GİRİLECEK]
[ÇEKİCİ VE YOL YARDIMI GİRİLECEK]
Bu konuda bir hizmetimiz olup olmadığı siteye henüz yazılmadı; durumu telefonla bildirin. Aracı getirmeden önce belirtiyi anlatmanız, gerekli liftin ve sürenin planlanmasını kolaylaştırır.
[YEDEK ARAÇ POLİTİKASI GİRİLECEK]
Bu konudaki uygulamamız siteye girilene kadar bilgiyi telefonla teyit edin.
Randevu, tedarik ve iletişim formlarında verdiğiniz bilgiler yalnızca talebinizin karşılanması, hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler için işlenir. Açık rızanız olmadan reklam veya kampanya duyurusu gönderilmez.
Hangi verilerin işlendiği, ne kadar süreyle saklandığı ve haklarınızın neler olduğu KVKK Aydınlatma Metni'nde madde madde yazılıdır.
Servisinizi kolayca planlayın
Motosikletiniz veya scooterınız için ihtiyaç duyduğunuz hizmeti seçin, uygun tarih ve saatte servis randevunuzu kolayca oluşturun.